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ep | 25th Sep 2016, 17:17 PM | 香港遊走 | (201 Reads)
香港人越來越喜歡大事小事都投訴一番, 說得好聽, 若投訴合情合理是維護自己的權益, 不過野蠻霸道亂投訴的人也不少, 從事服務性行業的人自然心裡清楚.  

我不愛投訴, 並非沒遇到過不合理的事情, 一是覺得事情不至於嚴重, 二是跟性格怕事有關, 有時遇到一些不吐不快的事情, 頂多用文字表達寫在網誌裡.  不過幾天前乘坐巴士目睹司機冷漠的行為覺得不能接受, 除了寫在這裡, 我同時打算向有關方面投訴.   

我乘坐的是由元朗總站開出往大埔墟的64K, 這是一條串連了元朗至大埔沿途三十多個村落的巴士路線, 所以站數特別多.  上車後我留意到是一款座位設計新穎的巴士, 下層前排座位罕有地也是向前的, 於是就不像平日坐巴士那樣揀上層坐, 索性坐靠近近司機位的左邊第一排.  車輛開行不久, 見一年紀不小行動遲緩的男乘客小心翼翼地由車廂中間走近司機旁, 問司機報站顯示屏是否壞了, 司機答稱是. 我才留意到車頭上方的顯示屏漆黑一片, 連同語音提示站名也失靈, 兩者應是同一系統.  年老男乘客於是請司機到站時提醒他, 他說出一個站名來.   這種對司機來說不過是舉手之勞的事情我以為司機一定樂意幫忙, 誰料到該名司機不但沒應允, 反而回了句: "你自己留意吧, 現在又不是晚上看不清楚. "  年老男乘客只好沮喪地返回座位.  眼見這一幕, 我實在怎麼也想不通這位司機為何如此冷漠, 是個性使然? 還是心情差?   如果是因為個人煩惱事情令他心情差得如此對待乘客, 我有點擔心他的壞心情會影響駕駛安全.   後來我聽見有乘客叫剛才的老者不用擔心, 到站時會告訴他.  以上一幕之所以令我如此上心,   原因是我覺得行走鄉郊的巴士自動報站非常重要, 因為鄉郊路兩旁都是大同小異的村屋或樹木, 就算是每天出入的村屋居民不留神也會下錯車.   如果巴士上的自動報站系統壞了仍然出車的話, 最簡單做法是司機口頭提示.  假如巴士公司方面都認為司機沒有義務報站的話, 我覺得就不應該讓壞了顯示屏的巴士在馬路上行走.   


[4] Re: Linda
Linda : 也許這位巴士司機需要接受再培訓,學習一下怎樣對待乘客的態度。其實我對香港巴士司機不會抱太大期望,我見到的都是為賺生活錢而工作的司機,不會對乘客的事上心,只要沒犯錯,沒遲到,沒生意外,沒有麻煩事搞到他,順利完成當天的工作,便收工回家就夠了,誠心待客的巴士司機真的要頒個奬當鼓勵。 ...
😊


[引用] | 作者 ep | 27th Sep 2016 16:16 PM | [舉報垃圾留言]

[3]

也許這位巴士司機需要接受再培訓,學習一下怎樣對待乘客的態度。

其實我對香港巴士司機不會抱太大期望,我見到的都是為賺生活錢而工作的司機,不會對乘客的事上心,只要沒犯錯,沒遲到,沒生意外,沒有麻煩事搞到他,順利完成當天的工作,便收工回家就夠了,誠心待客的巴士司機真的要頒個奬當鼓勵。


[引用] | 作者 Linda | 27th Sep 2016 11:23 AM | [舉報垃圾留言]

[2] Re: 嚴明
嚴明 : 你是應該投訴他的,因爲以他漠不關心的態度,會對乘客以至其他道路使用者構成威脅,就是這些司機,令巴士意外經常發生。巴士公司是會處理的,衹要夠票,就會有行動。
已投訴了,這應該是我第一次做這種事情。


[引用] | 作者 ep | 26th Sep 2016 19:29 PM | [舉報垃圾留言]

[1]

你是應該投訴他的,因爲以他漠不關心的態度,會對乘客以至其他道路使用者構成威脅,就是這些司機,令巴士意外經常發生。巴士公司是會處理的,衹要夠票,就會有行動。

嚴明
[引用] | 作者 嚴明 | 26th Sep 2016 18:46 PM | [舉報垃圾留言]